Соучредитель, куратор направления гостеприимства

Иван Ковнев

Сфера практических интересов

внедрение ИИ-инструментов в работу гостиничного и сервисного бизнеса
цифровизация регионального МСБ
маркетинговая аналитика и исследования клиентского опыта
развитие туристической отрасли Республики Крым

Краткая биография

В маркетинге с 2015 года. Прошёл путь от специалиста до руководителя направлений в трёх отраслях: промышленном производстве, инвестиционно-девелоперском бизнесе и индустрии гостеприимства.

В 2014 году окончил юридический факультет Таврического национального университета имени В. И. Вернадского по специальности «Правоведение».

С 2019 по 2022 год — руководитель отдела маркетинга АО «Завод "Фиолент"», отвечал за продвижение профессионального электроинструмента. С 2022 по 2025 год — руководитель направления цифровых медиа в холдинге «АйСи Инвест». С 2025 года — руководитель отдела маркетинга и рекламы отеля «Пальмира Палас».

Прикладные проекты с ИИ

В отеле «Пальмира Палас» руководил запуском бота-консьержа для гостей и разработкой ИИ-инструмента для мониторинга и анализа ценообразования в гостиничной отрасли Крыма. Эти проекты — один из источников эмпирической базы института по направлению «Проникновение ИИ в малый и средний бизнес».

Позиция в институте

Как член Общественного совета обеспечивает связь института с региональным деловым сообществом Республики Крым, развивает партнёрскую и медийную сеть, координирует прикладные кейсы по индустрии гостеприимства.

Публичная деятельность

Организатор Блогер-Фест 2025 — отраслевого мероприятия, проведённого совместно с Министерством курортов и туризма Республики Крым в рамках инициативы «Гостеприимный Крым». Автор аналитических публикаций по маркетингу и туризму. Участник региональных социальных инициатив — «Поиск Крым», «Движение Первых», «Территория заботы».

Publications · 3

технический отчётТехнические отчёты ИПИИР · 2026

Полная стоимость владения роботизированным решением: методика расчёта TCO

Методика расчёта полной стоимости владения роботизированным решением в сервисной среде: закупка, интеграция, сопровождение, простой, обучение персонала, стоимость отката к ручному процессу. Методика позволяет сравнивать роботизированный и ручной процесс на горизонте трёх–пяти лет, а не по цене устройства. Расчётные формы прилагаются в открытом формате; методика проверяется на пилотных кейсах направления и будет уточняться.

Иван Ковнев

препринтРабочие документы ИПИИР · 2026

Роботизация гостеприимства: полевые наблюдения и типовые ошибки пилотных проектов

Рабочий документ обобщает полевые наблюдения за пилотными проектами роботизации в отрасли гостеприимства: доставка в номера, клининг, зоны ресепшн. Разбираются типовые ошибки пилотов — от выбора задачи, которую дешевле решить процессно, до недооценки затрат на сопровождение и обучение персонала. Наблюдения продолжаются; документ пополняется кейсами и ляжет в основу каталога анти-сценариев роботизации сервисных сред.

Иван Ковнев, Джафер Джемилев

препринтРабочие документы ИПИИР · 2026

Рамка оценки сценариев роботизации сервисных сред: критерии применимости и анти-сценарии

Рабочий документ предлагает рамку оценки сценариев роботизации сервисных сред — гостеприимства, клининга, доставки: критерии применимости готовых робоплатформ, разделение задач между человеком и роботом, полная стоимость владения против ручного процесса. Ядро рамки — каталог анти-сценариев: типовых ситуаций, в которых роботизация не решает задачу и требует пересмотра самого процесса. Документ опирается на полевые наблюдения в отрасли гостеприимства и развивается по мере накопления кейсов.

Иван Ковнев

Talks

Talks will be listed once the calendar is filled in.